Hochschule Düsseldorf
University of Applied Sciences
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Verlust oder Beschädigung

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Medium beschädigt oder verloren?
Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie sofort die Hochschulbibliothek!
    So vermeiden Sie, dass neben dem Medienersatz auch noch Säumnisgebühren anfallen.

  2. Sie erhalten ein Formular für die Verlustmeldung eines Mediums (Buch, CD, DVD etc.).
    Das ausgefüllte Formular geben Sie in der Hochschulbibliothek ab.

  3. Die Bearbeitung Ihres Antrags erfolgt erst nach 30 Tagen.
    Solange haben Sie Zeit, das Medium wiederzufinden.

  4. Dann werden Sie von uns schriftlich über die entstandenen Kosten benachrichtigt.

​Muss das Medium ersetzt werden, kommen folgende Kosten auf Sie zu:

  • Schadenersatzforderung
    Bei einer Ersatzbestellung durch die Hochschulbibliothek zahlen Sie den Preis, zu dem das Medium gekauft wird.

  • Verwaltungsgebühr
    Zusätzlich wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 25 Euro pro Medium fällig

Rückfragen?

Ihre Ansprechpartnerin während unserer Servicezeit: